Comment changer mon email / mot de passe ?

Cliquez sur le lien "Mon compte" en dessous de votre nom (en haut à droite) > Cliquez sur l'onglet "Paramètres" > N'oubliez pas de cliquer sur "Enregistrer" au bas de la page.

Comment changer mon adresse ?

Cliquez sur le lien "Mon compte" en dessous de votre nom (en haut à droite) > Cliquez sur l'onglet "Mes infos" > N'oubliez pas de cliquer sur "Enregistrer" au bas de la page.

Qu'est-ce qu'un échange "à confirmer" ?

C'est un échange en attente de confirmation de votre partenaire.

Qu'est-ce qu'un échange "comptabilisé" ?

C'est un échange confirmé, qui a été débité/crédité dans les comptes respectifs.

Qu'est-ce que les soldes ?

Le "Solde" représente le total des Asters (en positif) échangés depuis la mise en place du site. En d'autres mots, c'est la richesse que vous avez créée.

Comment accéder à mon compte en Asters ?

Cliquez sur le lien "Mon compte" en dessous de votre nom (en haut à droite).

Comment consulter la liste de mes échanges ?

Cliquez sur le lien "Mon compte" en dessous de votre nom (en haut à droite) > Cliquez sur l'onglet "Echanges".

Comment consulter la liste de mes offres et demandes ?

Cliquez sur le lien "Mon compte" en dessous de votre nom (en haut à droite) > Cliquez sur l'onglet "Offres et demandes". 

Comment ajouter une offre ou une demande ?

Cliquez sur le lien "Enregistrer l'offre" ou "Enregistrer la demande" en dessous de votre nom (en haut à droite).

Comment contacter un membre ?

Cliquez sur "Membres" dans le menu du haut > Cliquez sur le numéro du membre : dans le profil du membre, vous avez directement accès à son adresse postale et à son numéro de téléphone.

Comment envoyer un email à un membre ?

Cliquez sur "Membres" dans le menu du haut > Cliquez sur le numéro du membre > Cliquez sur l'onglet "Contact".

Nous avons choisi cette méthode pour faciliter la prise de contact mais éviter l'abus des emails.

Comment ajouter un échange ?

Cliquez sur le lien "Saisir un échange" en dessous de votre nom (en haut à droite). Vous avez également la possibilité d'aller sur le compte d'un membre et d'utiliser le formulaire sur la gauche.

Qui saisit l'échange sur le site ?

Généralement la personne qui va verser des Asters. Vous devez contrôler vos échanges "à confirmer" avant de saisir un nouvel échange, pour éviter des doublons. Tant que votre partenaire n'as pas confirmé l'échange, vous pouvez le modifier ou le supprimer.

Que faire si le partenaire n'a pas confirmé l'échange ?

D'abord, faire preuve d'un peu de patience. Certaines personnes ne consultent leurs emails qu'une fois par semaine. D'autres peuvent être en vacances ou absents pendant de longues périodes. Après un certain temps, vous pouvez les relancer par téléphone, ou par email.

Est-ce que je peux modifier un échange déjà saisi ?

Oui, si votre partenaire dans l'échange n'a pas encore confirmé l'échange. Vous pouvez même le supprimer. 

Que faire en cas d'échanges doublons ?

Si l'échange n'a pas encore été confirmé, la personne qui a saisi l'échange peut le supprimer. Si l'échange est confirmé, vous pouvez saisir un échange de "correction" (avec le même nombre de unités dans le sens inverse avec la même personne). Mettez dans la description: "correction de l'échange "X" le "X". Donc, les deux échanges s'annulent.

Comment imprimer une liste ?

Cliquez sur l'icône "imprimante" qui se trouve en bas des pages. Toutes les pages n'ont pas cette possibilité. Conseil: Regardez l'aperçu avant d'imprimer, car les listes peuvent être longues.

Pensez à limiter la consommation de papier en utilisant le site.

Je n'ai pas accès aux informations de ce site (selastarac.communityforge.net).

Seuls les membres ayant saisi leur numéro de membre et leur mot de passe peuvent voir les détails des annonces et les adresses des membres.

Qu'est-ce-qu'une contribution ?

Partant du principe que si chaque membre contribue à son association, il y a moins besoin d'impôts Contributions SELidaire), nous affichons dans la partie "Contributions" du site les petits coups de mains nécessaires au fonctionnement du SEL. Portez-vous volontaire pour ces tâches en contactant la personne "Propriétaire de la tâche". Vous serez crédité d'un point "Contributions" pour chaque tâche accomplie.

Comment enregistrer un échange avec notre SEL ? (Compte central)

Exemples: des travaux pour l'association.

Contactez un responsable de votre communauté et demandez lui le nom ou le numéro de votre compte central. Choisissez le compte central comme partenaire dans l'échange. Un-e responsable de votre SEL confirmera l'échange par la suite. 

D'autres questions sur la manière d'utiliser le site selastarac.communityforge.net ?

Contactez Sophie par courriel : [email protected]